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支付宝客服热线,余额或余额宝到底有什么区别?


8月27日,一则“支付宝里的钱要取出来吗”的话题登上热搜,引发无数网友热议。

有网友表示,“是谁在转移大众的注意力”、“已把钱取出来了,我对支付宝没信任,给我开什么相互宝、健康宝,扣三年钱,每个月十多块”。不过,也有人称,“本来没啥事,上热搜后很多人就会跟风拿钱,类似银行挤兑,其实还是很可怕的”。

支付宝上热搜,客服回应来了!实控人为马云,身家超两千亿


一般情况下,用户在将资金放入支付宝时,会选择余额或余额宝两个板块中的一个。不过,大众通常会简单认为,两者只是一个有利息、一个没利息而已。那么,余额或余额宝到底有什么区别?

支付宝客服对市界表示,“余额宝是一种资金管理服务,主要用于投资国债、银行存款等有价证券,转入余额宝即购买货币基金,可享受货币基金收益。购买货币市场基金,并不等于将资金作为存款放在银行或存款金融机构,基金公司不保证基金一定盈利,也不保证最低收益,极端情况下存在本金损失可能,但目前余额宝历史上没有出现亏损的情况。

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支付宝客服强调,转入余额宝即购买货币基金,由对应的基金公司去运作,可享受货币基金收益,并非支付宝拿去投资。至于余额,只是一种可以支付的功能,用户不操作资金将一直存放在余额中。

支付宝客服称目前运作一切正常,很安全,后续如果出现问题则以公告为准,但并未对“倒闭”后能否给用户提供资金保障,做出正面回应。

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(支付宝客服的回应)

天眼查App显示,支付宝隶属于支付宝(中国)网络技术有限公司,注册资本高达15亿元,主要从事互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡的发行与受理(仅限于线上实名支付账户充值),第二类增值电信业务中的信息服务业务等,为蚂蚁科技集团股份有限公司的全资子公司。

市界查询招股书发现,蚂蚁集团的控股股东为杭州君瀚及杭州君澳,分别持有蚂蚁集团29.8%及20.6%股份,杭州君瀚及杭州君澳的普通合伙人及执行事务合伙人为杭州云铂,而马云持有杭州云铂34%的股权,为蚂蚁集团实际控制人。

福布斯全球实时富豪榜显示,马云目前以412亿美元,约合2670亿人民币身家,位列榜单第31位,同样也是中国第四大富豪,排在宁德时代创始人兼董事长曾毓群之后。

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