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网约车平台——一键叫车

国新办9月26日就加快推动交通运输领域新型基础设施建设情况举行发布会。

会上,有记者提问:刚才发言人提到便利老年人打车出行工作,能否详细介绍一下这方面的情况?下一步有什么打算?

交通运输部新闻发言人、政策研究室负责人孙文剑表示:交通运输部将便利老年人打车出行作为2021年更贴近民生的实事工作,细化了相关工作部署,采取了很多相关举措,以便更快、更有效地改善老年人打车出行服务,主要有以下两个方面的举措:

一是各地交通运输部门正在加大95128约车服务电话的推广应用力度,切实发挥95128电话对便利老年人出行打车服务的保障作用。刚才回答上一个问题的时候也说了,目前已有70个地市开通,年底确保实现100个的目标。

二是我部多次组织主要平台公司会商,指导主要的平台公司开通并持续优化“一键叫车”,电话叫车功能进一步完善。截至目前,各主要网约车平台公司已经在将近300个城市开通了“一键叫车”功能,累计为660多万老年人乘客提供服务1500余万单,各主要平台公司均在APP首页显示“一键叫车”的功能入口,并且采用了大字体、无广告,操作流程更便捷,可为老年人乘客提供便捷的叫车、优先派单等服务。比如,曹操出行、首汽约车等平台公司,同步开通了电话叫车服务。另外,美团打车、万顺叫车等还开通了线下现金支付功能。

下一步,我们将会同行业各方加快“95128”约车服务电话推广应用,不断地优化网约车“一键叫车”的功能,加大宣传推广工作力度,鼓励各方积极参与便利老年人打车出行工作,持续提升交通运输行业适老化服务水平。谢谢。

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