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华夏信用卡中心电话是什么?投诉流程是什么?

学会正确维权方式,投诉“有”门

那么如何进行正确维权?银行投诉流程是什么样的?维权时需要注意些什么?

学会正确维权方式,投诉“有”门


投诉流程

我行信用卡中心官网、华彩生活APP公示了投诉渠道及客户投诉处理基本流程,您可通过华夏银行信用卡中心客服热线(4006695577)、消费者权益保护投诉专线(010-67877390/010-68622070)等多种渠道进行投诉,依法、理性维护自身权益。

投诉注意事项

1、投诉前您可先了解投诉产品或服务相关的法律法规、监管规定,充分了解投诉产品或服务有关协议、章程等书面文件的约定或规定,以减少不必要的误解,耐心听取我行工作人员解释。

2、维权过程中请注意保持理性,有理有据地主张权利,避免过激行为和违法行为,避免干扰网点正常经营秩序,影响其他客户。

3、投诉须由本人或您的有权代理人提出,需提供真实姓名或名称、联系方式;需有具体的投诉事项(包括投诉事件发生的时间、地点、纠纷所涉分支机构、事件过程等)和理由;需有明确的投诉请求或要求。

投诉“有”门、维权有道,提高维权意识,正确维护自身权益,让维权成为习惯!


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